Некоторые виды товара, представленные в интернет-магазине http://alles-shop.ru/ имеют гарантийный срок указанный и предоставляемый заводом изготовителем, гарантийный срок наступает с момента фактического получения Товара Покупателем.
Продавец оставляет за собой право провести независимую экспертизу качества Товара, в том числе в своем экспертном центре.
При гарантийном обмене или возврате ответственность Продавца ограничивается стоимостью Товара.
Гарантия не распространяется:
- Нормальный износ;
- Эксплуатационный износ;
- При несоблюдении клиентом правил, приведенных в инструкции по эксплуатации, прилагаемой к изделию;
- Повреждение вследствие небрежной эксплуатации;
- При наличии на изделии механических повреждений;
- Дефекты, неисправности или коррозия, возникшие в результате воздействия химических веществ;
- При наличии признаков вскрытия , самостоятельного ремонта , нарушения целостности пломб товара;
- Расходные материалы;
- На оригинальные электрические запасные части, установленные ВНЕ дилерских сервисных центров;
- При отсутствии у клиента гарантийного талона (чека) на изделие.
При выявлении Покупателем недостатков Товара в течение гарантийного срока, Покупатель обязуется предоставить Продавцу:
1. Товар;
2. Письменную претензию с описанием недостатков;
3. Документы, полученные при приобретении Товара (накладная с печатью, чек);
4. Оригинальную упаковку.
Срок рассмотрения претензии составляет 30 (Тридцать) календарных дней с момента ее получения от Покупателя.
Приобретение Покупателем аналогичного Товара у третьих лиц не является основанием для возврата Покупателю денежных средств.