Технологии автоматизации в финтехе: рабочее место операциониста Сбербанка на iBank2 Enterprise Edition 5.3

Технологии автоматизации в финтехе

Технологии автоматизации стремительно меняют индустрию финансовых услуг. Операционисты становятся сегодня едва ли не самыми важными сотрудниками банка, поскольку они находятся на передовой обслуживания клиентов. В Сбербанке операционисты используют iBank2 Enterprise Edition 5.3, комплексную банковскую информационную систему, которая повышает эффективность и производительность их работы.

До перехода на iBank2 наши операционисты тратили бесчисленное количество времени на ручные задачи, такие как ввод данных и обработка транзакций. Благодаря поддержке цифровых рабочих процессов iBank2 теперь может сократить время выполнения этих задач до считанных минут.

| **Задача** | **До iBank2** | **С iBank2** |
|—|—|—|
| Ввод данных | Ручной, подверженный ошибкам | Автоматизированный, точный |
| Обработка транзакций | Медленная, неэффективная | Быстрая, эффективная |
| Обслуживание клиентов | Утомительное, отнимающее много времени | Упрощённое, быстрое |
| Управление рисками | Ручное, ненадёжное | Автоматизированное, надёжное |
| Соответствие нормативным требованиям | Сложное, трудоёмкое | Упрощённое, автоматизированное |

Как видно из таблицы, iBank2 значительно улучшил все аспекты работы операционистов Сбербанка. Это позволило им предоставлять клиентам более высокий уровень обслуживания, при этом тратя меньше времени на ручные задачи. расчётные

Вот несколько конкретных примеров того, как iBank2 помог мне в моей работе операционистом:

  • Автоматизация ввода данных: Раньше мне приходилось вручную вводить данные клиентов в нашу систему. Это был утомительный и подверженный ошибкам процесс. Теперь iBank2 автоматизирует ввод данных, что экономит мне огромное количество времени и повышает точность.
  • Ускоренная обработка транзакций: Обработка транзакций раньше занимала много времени. Теперь iBank2 обрабатывает транзакции в режиме реального времени, что позволяет мне быстрее обслуживать клиентов.
  • Улучшенное обслуживание клиентов: Благодаря автоматизации ручных задач у меня теперь больше времени на общение с клиентами. Это позволяет мне оказывать им более персонализированный и качественный сервис.

В целом, iBank2 стал незаменимым инструментом в моей работе операционистом Сбербанка. Он позволил мне повысить эффективность, точность и скорость моей работы, что, в свою очередь, привело к улучшению обслуживания клиентов.

| **Характеристика** | **До iBank2** | **С iBank2** |
|—|—|—|
| Ввод данных | Ручной, подверженный ошибкам | Автоматизированный, точный |
| Обработка транзакций | Медленная, неэффективная | Быстрая, эффективная |
| Обслуживание клиентов | Утомительное, отнимающее много времени | Упрощённое, быстрое |
| Управление рисками | Ручное, ненадёжное | Автоматизированное, надёжное |
| Соответствие нормативным требованиям | Сложное, трудоёмкое | Упрощённое, автоматизированное |
| Удовлетворённость клиентов | Низкая | Высокая |
| Производительность операционистов | Низкая | Высокая |
| Общие затраты на обслуживание | Высокие | Низкие |

Как видно из таблицы, iBank2 привёл к значительным улучшениям во всех аспектах работы операционистов Сбербанка. Это привело к повышению удовлетворённости клиентов, повышению производительности операционистов и снижению общих затрат на обслуживание.

Вот несколько конкретных примеров того, как iBank2 помог мне в моей работе операционистом:

Автоматизация ввода данных: Раньше мне приходилось вручную вводить данные клиентов в нашу систему. Это был утомительный и подверженный ошибкам процесс. Теперь iBank2 автоматизирует ввод данных, что экономит мне огромное количество времени и повышает точность.

Ускоренная обработка транзакций: Обработка транзакций раньше занимала много времени. Теперь iBank2 обрабатывает транзакции в режиме реального времени, что позволяет мне быстрее обслуживать клиентов.

Улучшенное обслуживание клиентов: Благодаря автоматизации ручных задач у меня теперь больше времени на общение с клиентами. Это позволяет мне оказывать им более персонализированный и качественный сервис.

В целом, iBank2 стал незаменимым инструментом в моей работе операциониста Сбербанка. Он позволил мне повысить эффективность, точность и скорость моей работы, что, в свою очередь, привело к улучшению обслуживания клиентов.

FAQ

Что такое iBank2 Enterprise Edition 5.3?

iBank2 Enterprise Edition 5.3 – это комплексная банковская информационная система, разработанная компанией iBS. Она предназначена для автоматизации всех аспектов банковской деятельности, включая операции по счетам, кредитование, управление рисками и соответствие нормативным требованиям.

Какие преимущества даёт использование iBank2 операционистам Сбербанка?

iBank2 предоставляет операционистам Сбербанка ряд преимуществ, в том числе:

  • Автоматизация ручных задач, таких как ввод данных и обработка транзакций
  • Ускоренная обработка транзакций
  • Улучшенное обслуживание клиентов
  • Повышение эффективности и производительности
  • Упрощённое управление рисками и соответствие нормативным требованиям

Как iBank2 помогает операционистам Сбербанка предоставлять клиентам лучший сервис?

iBank2 помогает операционистам Сбербанка предоставлять клиентам лучший сервис благодаря следующим возможностям:

  • Уменьшение времени ожидания клиентов
  • Повышение точности и эффективности транзакций
  • Предоставление операционистам более подробной информации о клиентах
  • Упрощение процессов открытия счетов и выдачи кредитов

Сложно ли научиться пользоваться iBank2?

Нет, научиться пользоваться iBank2 несложно. Система имеет интуитивно понятный интерфейс и подробную документацию. Кроме того, операционисты Сбербанка проходят обучение по работе с iBank2 перед началом работы с системой.

Насколько безопасен iBank2?

iBank2 – очень безопасная система. Она соответствует всем современным стандартам безопасности и регулярно проходит независимые аудиты. Кроме того, iBank2 имеет ряд встроенных функций безопасности, таких как шифрование данных и контроль доступа на основе ролей.

Мой личный опыт работы с iBank2

Я работаю операционистом в Сбербанке уже более 5 лет. Когда мы перешли на iBank2, я был впечатлён тем, насколько система упростила мою работу. Теперь я могу выполнять задачи намного быстрее и эффективнее, чем раньше. iBank2 также помог мне улучшить обслуживание клиентов, поскольку у меня теперь больше времени на общение с ними.

В целом, iBank2 – это отличный инструмент, который помог мне стать более эффективным и продуктивным операционистом. Я настоятельно рекомендую его всем операционистам, которые хотят улучшить свою работу.

VK
Pinterest
Telegram
WhatsApp
OK
Прокрутить наверх
Adblock
detector